Nordwind airlines правила провоза ручной клади. Nordwind airlines (северный ветер)

У авиакомпании Nordwind Airlines без всякого предварительного уведомления появились безбагажные тарифы. Что теперь нужно знать пассажиру, который собирается в полет этой авиакомпанией?

Безбагажные тарифы Nordwind Airlines уже в продаже для рейсов, отправляющихся с 29 октября 2017 года. Воспользовавшись (ФАП), авиакомпания радикально урезала нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади. Перевозчик полностью лишит своих пассажиров багажа на части тарифов экономического класса и снизит норму провоза ручной клади до 5 килограмм для всех пассажиров эконом-класса.

Формально решение, которое предлагает Nordwind Airlines, очень похоже на систему тарифов у S7 Airlines. В экономическом и бизнес-классах доступно по два типа тарифов: Промо и Оптимум. Однако нормы сильно отличаются от принятых в S7 Airlines.

Безбагажный тариф Эконом Промо позволяет взять на борт только одно место ручной клади весом не более 5 килограмм и габаритами не более 115 сантиметров по сумме трех измерений. Билеты по этому тарифу нельзя сдать, а обменять можно с доплатой от 3000 рублей или 60 евро (до вылета) до 6000 рублей или 95 евро (после вылета). Добавление сдаваемого багажа обойдется в 2000 рублей.

Вероятно, что подобная крохотная норма ручной клади не устроит большинство пассажиров, и для провоза своих вещей им придется прибегнуть к оговоренному ФАП списку безусловно бесплатных предметов, включающем, как известно, в том числе дамскую сумочку или портфель с их содержимым. Их вес не учитывается при расчете. Будет ли Nordwind Airlines контролировать вес ручной клади при посадке на рейс - неизвестно, но наверняка перевозчик будет проверять ее на регистрации.

При этом авиакомпания почти никак не предупреждает пассажиров о резких изменениях своих правил. Единственное указание на них в процессе бронирования – неприметная ссылка «условия тарифа» мелким шрифтом под ценой выбранного билета. По ссылке открывается список правил из сотен строчек убористого служебного текста системы бронирования, с которым обычный пассажир вряд ли справится – вида “Тариф: OPROW. Рейс: N4-173 в зрослый пассажир *МОВ-N4-ЕКБ* Сокращенный текст УПТ Применяется для тарифов с кодом базового тарифа ‘OPROW’, примененного как OW (one-way, однонаправленный). Вид тарифа ‘С’-специальный” – и так далее.

Перевозчик также не стал публиковать какие-либо новости или пресс-релизы о столь кардинальных изменениях правил. Вероятно, что множество пассажиров будут застигнуты ими врасплох на стойках регистрации.

Более того, формально неизвестно даже, с какой даты Nordwind Airlines стала продавать билеты по этим новым правилам. Возможно, что такой датой является 16 октября – в этот день компания разослала своим агентам уведомление о новых тарифах. По логике, пассажиры, купившие билеты ранее 16 октября, могут пользоваться старыми правилами и нормами с 10 килограммами ручной клади и 10 килограммами сдаваемого багажа – плюс портфель или дамская сумочка. На всякий случай лучше иметь маршрутную квитанцию под рукой во время регистрации и посадки, это поможет избежать недоразумений.

Тариф Эконом Оптимум дает возможность бесплатно взять 1 место ручной клади опять-таки весом до 5 килограмм и сдать 1 место весом до 20 килограмм в багаж. Такой билет можно сдать до вылета со штрафом в 1500 рублей или 30 евро или после вылета со штрафом в 5000 рублей или 80 евро. Его также можно обменять - без штрафа до вылета и со штрафом в 5000 или 80 евро после вылета.

По тарифу Бизнес Промо доступно два места ручной клади по 5 килограмм и одно место багажа весом до 20 килограмм. Билет по этому тарифу не подлежит возврату, его можно обменять за 5000 рублей или 80 евро до вылета и 7000 рублей или 110 евро после вылета. Тариф Бизнес Оптимум позволяет сдать два места багажа весом до 20 килограмм каждое, норма ручной клади аналогична тарифу Промо. Обмен билета до вылета возможен без сбора, после за 5000 рублей или 80 евро. Возврат билета в любое время возможен без штрафа.

Полностью новые тарифы вы можете найти .

В крупном проигрыше от новой системы тарифов останутся покупатели недорогих билетов, ведь раньше они не только могли сдавать бесплатный багаж и пользоваться достойной нормой ручной клади, но и рассчитывать на меньший штраф (до 1500 рублей для тарифов уровня Промо и Стандарт) при обмене авиабилета.

Никакого снижения самих тарифов, которое могло бы компенсировать эти потери, пока обнаружить не удалось. Пассажиры Nordwind Airlines стали, таким образом, наряду с , одними из первых, кто ощутил на себе последствия появления новой версии ФАП.

Nordwind Airlines («Северный ветер») входит в десятку крупнейших авиакомпаний России. Нормы провоза багажа у Nordwind зависят от класса обслуживания и оплаченного тарифа.

Правила провоза багажа на Nordwind

Бронируя авиабилет, обязательно обратите внимание, какой вы выбрали тариф. В зависимости от этого вы можете сдать в багаж на стойке регистрации либо одно, либо два места весом от 15 до 30 кг.

Габариты чемодана (сумки, саквояжа) не должны превышать по сумме трех измерений 203 см.

С 20 мая 2019 года «Северный ветер» предлагает пассажирам два класса обслуживания: Эконом и Бизнес. На тарифе Эконом Лайт бесплатный багаж отсутствует.

Бесплатные нормы провоза багажа на регулярных рейсах Nordwind

Бесплатные нормы провоза багажа на чартерах Nordwind

На отдельных направлениях и для отдельных тарифов Нордвинд делает исключения из стандартных условий бесплатной нормы провоза багажа. Пассажир будет уведомлен о них при бронировании билета.

Во время регистрации на рейс вы обязаны предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки. За исключением личных вещей, которые могут понадобиться во время посадки (высадки), а также в полете, если они находятся при вас и не вложены в багаж.

Бесплатные нормы провоза багажа Nordwind Airlines распространяются на:

• взрослых пассажиров
• детей от 2 до 12 лет
• детей до 2 лет с предоставлением места

Для детей в возрасте до 2-х лет, которые летят без предоставления отдельного места, разрешена бесплатная норма провоза багажа – 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см (кроме тарифа Лайт в классе обслуживания Эконом).

Нормы бесплатного провоза багажа Nordwind Airlines не распространяются на:

• вещи пассажира, габариты которых в упакованном виде превышают 203 см (суммарный размер трех измерений каждого предмета багажа), такой багаж считается негабаритным;
• вещи пассажира, массой одного места более 30 кг, но менее 50 кг, такой багаж считается тяжеловесным. Багаж большего веса оформляется и перевозится в качестве груза;
• комнатных животных (птиц), служебных собак и пищу для животного, за исключением собак-проводников, которые сопровождают лишенных зрения пассажиров.

Перевозка такого багажа оплачивается по багажным тарифам.

Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке его багажа, если масса, количество мест, содержимое, размер или упаковка не соответствуют требованиям и не была предварительно согласована.

Объединение норм бесплатного провоза багажа на Nordwind

Согласно концепции багажных мест, действующей в авиакомпании, перевозимый багаж регистрируется на каждого пассажира отдельно. Если пассажиры следуют вместе, допускается объединение, но при условии, что каждое место не превышает установленные тарифом нормы.

Члены семьи в этом случае должны предоставить следующие документы:

— свидетельство о браке;

— свидетельство о рождении;

— документы, подтверждающие усыновление;

Лица, совместно путешествующие или следующие в командировку, вправе до прохождения процедуры регистрации, но не позднее 4 часов до вылета рейса, направить запрос в адрес авиакомпании о необходимости предоставления услуги по объединению норм багажа, с приложением подтверждающих документов:

— путевки, курсовки, туристические ваучеры;

— приказ на командировку, командировочное удостоверение, служебное задание;

— бронирование совместного проживания в гостинице;

— иные документы, подтверждающие совместное следование.

Объединение норм провоза багажа на Nordwind производится только при совместной регистрации пассажиров.

Вес одного места объединенного багажа не должен превышать 30 кг. Если вес окажется больше, придется оплатить такой багаж в соответствии с багажными тарифами.

Детская коляска в самолете

Детская коляска, в том числе «трость», перевозится в багажном отделении воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа сверх установленной нормы (при перевозке ребенка). Ее можно использовать вплоть до посадки в самолет. Сдается она в багаж перед входом в воздушное судно около трапа.

Nordwind: доплата за багаж

Если количество, вес или габариты ваших вещей превышают нормы бесплатного провоза багажа в самолете Нордвинд, их надо оплатить дополнительно:

— на сайте авиакомпании при покупке авиабилета,

— на стойке регистрации в аэропорту перед вылетом.

Тарифы на провоз сверхнормативного багажа при бронировании на сайте и в аэропорту могут отличаться.

В некоторых аэропортах сверхнормативный (негабаритный, тяжеловесный) багаж оформляют к перевозке на отдельной стойке регистрации.

Авиакомпания имеет право отказать пассажиру в перевозке его багажа, если масса или количество мест превышает установленную норму и не была предварительно согласована перевозчиком.

Популярные направления авиакомпании Северный Ветер

Сверхнормативный багаж

Сверхнормативным багажом считаются вещи пассажира, вес которых превышает установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа.

Если в пункте отправления пассажир предъявил к перевозке багаж в количестве меньшем, чем было предварительно забронировано и оплачено, разница в оплате между заявленной и фактической массой ему будет возвращена.

Во время стыковочного рейса пассажир имеет право уменьшить или с согласия перевозчика увеличить массу и количество мест перевозимого багажа.

• В случае увеличения массы или количества мест багажа, пассажир обязан оплатить стоимость перевозки дополнительного багажа.
• В случае уменьшения массы перевозимого багажа, никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате за багаж перевозчик не производит.

Негабаритный и тяжеловесный багаж

1. Негабаритным багажом считаются вещи пассажира, габариты которых в упакованном виде превышают 203 см в сумме трех измерений.
2. Тяжеловесным багажом считаются вещи пассажира, вес которых более 30 кг, но не более 50 кг. Багаж большего веса оформляется в качестве груза.

Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков воздушного судна позволяют производить его погрузку и размещение на борту.

Такой багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления на борту воздушного судна.

На негабаритный (тяжеловесный) багаж норма бесплатной перевозки не распространяется, его перевозка оплачивается по установленным тарифам. В случае отказа пассажира оплатить провоз сверхнормативного багажа авиакомпания «Северный ветер» вправе отказать ему в перевозке.

Малогабаритные средства передвижения

К малогабаритным средствам для личного передвижения относятся: моноколеса, сегвеи (мини-сегвеи), ховерборды, гироскутеры, электросамокаты.

Nordwind перевозит их в зарегистрированном багаже, при условии:

• отсутствия в средстве передвижения литиевой батареи,
• извлеченная из средства передвижения литиевая батарея допускается к перевозке только в ручной клади,
• мощность батареи не превышает установленной нормы — 160 Ватт-час (Втч, W/h).

Важно! Багаж пассажира, не явившегося на посадку после регистрации (в том числе багаж не явившегося на посадку транзитного пассажира), снимается с борта воздушного судна и подлежит обязательному досмотру.