MARHABA SERVICE
Стоимость услуги- 30$ на 1 чел, включая детей

На прилет:
o Сотрудники службы Мархаба Сервис (Marhaba Service) в желтых жилетах встречают пассажиров перед иммиграционным контролем на стойке Мархаба Сервис (Marhaba Service).
o Пассажиров проводят через паспортный контроль, предоставляют тележки для багажа, проводят через таможню.

На вылет:
o Пассажиры обращаются на стойку Мархаба Сервис на вылет (Marhaba Departure Check-in Lounge), расположенную на GATE 5 в зале вылета (самый крайний вход справа).
o Сотрудник службы помогает пройти через паспортный контроль, предоставляет тележки для багажа.
o Если пассажиры не обратились на стойку Мархаба Сервис (Marhaba Service), услуга считается оказанной и ее стоимость не возвращается.

MARHABA DIAMOND SERVICE
Стоимость услуги- 55$ (на прилет), 70$ (на вылет) на 1 чел, включая детей

На прилет:
o Пассажиров встречают сотрудники службы Мархаба Сервис (Marhaba Service) в желтых жилетах у рукава самолета с табличками, на которых указаны фамилии пассажиров (на английском языке).
o Провозят по туннелю на электромобилях до паспортного контроля.
o Проводят через паспортный контроль без очереди.
o Помогают получить багаж (услуги носильщика включены), проводят через таможню
o В случае утери багажа, сотрудники службы помогают туристам оформить все необходимые формальности.
o Пассажиров передают представителю принимающей компании.
o Если пассажиры не обратились на стойку Мархаба Сервис (Marhaba Service), услуга считается оказанной и ее стоимость не возвращается.

На вылет:
o Cотрудник Мархаба Сервис (Marhaba Service) и носильщик встречают туристов в зале вылета GATE 5 (самый крайний вход справа) у стойки Мархаба Сервис на вылет (Marhaba Departure Check-in Lounge) с табличками, на которых указаны фамилии пассажиров (на английском языке).
o Сотрудник службы помогает пройти через паспортный контроль без очереди, предоставит тележки для багажа (услуги носильщика включены), проводит к транспорту на самолет или по рукаву к борту самолета.
o Если пассажиры не обратились на стойку Мархаба Сервис (Marhaba Service), услуга считается оказанной и ее стоимость не возвращается.

AHLAN STANDARD SERVICE
Стоимость услуги- 30$ на 1 чел, включая детей



o В это время сотрудники Ahlan Service самостоятельно решают визовые формальности, предоставляют помощь в Duty Free.

o Пассажиров передают представителю принимающей компании.

AHLAN PREMIUM SERVICE
Стоимость услуги- 60$ на 1 чел, включая детей

o Пассажиров встречают сотрудники службы Ahlan Service в красной униформе с именными табличками при входе в аэропорт после прилета.
o Далее гостей сопровождают в специальный зал – Ahlan Lounge, где можно удобно разместиться, отдохнуть, попить прохладительные напитки, чай, кофе.
o В это время сотрудники Ahlan Service самостоятельно решают визовые формальности и получают багаж, предоставляют услуги носильщика, помогают в Duty Free.
o Затем гости без очереди проходят через E-Gate (где им необходимо показать только паспорт).
o Пассажиров передают представителю принимающей компании.

ВНИМАНИЕ!
Заказать или отказаться от услуг Marhaba/Marhaba Diamond, Ahlan Standart/Premium можно не позднее чем за 2 суток до прилета. При аннуляции менее чем за 2 суток и в случае неприбытия туристов оплата данных услуг не возвращается.
Данные услуги предлагает администрация международного аэропорта Дубая. Компания не несет ответственности за качество оказания услуг, так как они оказываются сотрудниками аэропорта.
Стоимость услуг может меняться. Подтверждение цены возможно только после получения подтверждения от соответствующих служб аэропорта Дубая.

в ОАЭ

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА ДУБАЯ
Данные услуги рекомендуется бронировать туристам, желающим быстро пройти паспортный и багажный контроли, пожилым пассажирам, туристам, не владеющим иностранными языками, прилетающим в аэропорт Дубая первый раз, VIP-клиентам.

ВИП зал (Ал Majlis, VIP Lounge)
Стоимость услуги: на 1 чел – 600 $ плюс 200 $ на каждого сопровождающего члена семьи с одинаковой фамилией (трансфер на микроавтобусе)

При заказе VIP сервиса в аэропорту Дубаи гостей встречает представитель у трапа самолеты с табличкой, на которой написаны их фамилии. Затем гостей проводят до VIP зала, который располагается в здании аэропорта. Там они могут посетить магазины Duty Free, а представитель будет их ожидать. Далее гостей проводят до лимузина или микроавтобуса (в зависимости от того, что было заказано), на котором их доставят к основному VIP-залу Al Majlis, расположенному в отдельном здании на территории аэропорта. Если самолет остановился далеко от основного здания аэропорта, гостей сначала подвезут к зданию на обычном автомобиле, а затем они сразу пересядут в лимузин или микроавтобус или могут сначала через внутренний VIP-зал зайти в Duty Free. Дорога от основного здания аэропорта до Al Majlis займет примерно 3-5 минут. Время пребывания в основном VIP-зале зависит от того, как быстро будет доставлен багаж из самолета в аэропорт. Обычно это занимает 30-40 минут. За это время гости могут насладиться кофе, чаем, арабскими сладостями, прохладительными напитками, а также посмотреть газеты, телепередачи или просто отдохнуть с дороги в комфортной обстановке, а представитель компании за это время пройдет все формальности на визовом и паспортном контроле и проследит за доставкой багажа. Если это группа туристов или семья с маленькими детьми, которые не могут или не хотят ждать, их возможно отправить в отель отдельно, оставив одного представителя на досмотре багажа.
Перед вылетом из Дубаи, таким же образом, на лимузине или микроавтобусе (через Al Majlis) гостей доставят до самолета или до VIP зала ожидания внутри аэропорта, где можно оставить ручную кладь, а самим отправиться в Duty Free.

Стоимость услуг может меняться. Подтверждение цены возможно только после получения подтверждения от соответствующих служб аэропорта Дубая

• Взрослый / ребенок от 2 лет: 55$ (Терминал 1 или 3), 45$ (Терминал 2).
• Младенец до 2 лет: бесплатно.

Оплата производится в рублях по курсу ЦБ на день заказа + 2%.

Срочность

При заказе менее чем за 48 часов до оказания услуги взимается сбор за срочность в размере 1 300 рублей с человека.

Прилет:

Суть услуги Серебряный Мархаба Сервис (ранее услуга называлась Diamond Marhaba Service или Бриллиантовая Мархаба) заключается в быстром проходе через весь аэропорт (от рукава самолета до автомобиля).

Пассажиров встречают при входе в терминал прилета с именными табличками (ассистент не персональный, один сотрудник может обслуживать несколько пассажиров). Далее их подвозят на электромобиле (только в Терминале 1 и 3, при наличии свободных) до зоны контроля, провожают без очереди через паспортный контроль. Затем сотрудники службы помогают получить багаж (услуги носильщика включены), провожают через таможенный контроль и выводят из аэропорта до места, где встречают представители туристических фирм, либо до такси. На этом услуга заканчивается.

При желании за дополнительную плату можно заказать SIM-карту, букет цветов и доставку багажа в отель.

Вылет:

Суть услуги Серебряный Мархаба Сервис заключается в отдельной регистрации на рейс и быстром проходе через паспортный контроль и личный досмотр безопасности (без очереди).

Пассажиров встречают на улице перед входом в аэропорт с именной табличкой (необходимо за 10-15 минут звонить в службу по номеру +971 800 389 8989 (англоговорящие) и предупреждать о приезде, данный сервис не гарантирован*). Сотрудник службы провожает туристов внутрь, носильщик помогает с багажом (услуги включены).

Пассажирам помогают пройти процедуру регистрации на рейс, сдачи багажа, паспортный контроль и личный досмотр без очереди, отвозят на электромобиле в зону вылета (только в Терминале 1 и 3, при наличии свободных), снабжают тележками для ручной клади (при наличии свободных) и провожают в зону выхода на посадку и к магазинам Duty Free. На этом услуга заканчивается. Процедура регистрации и оформления багажа в Терминалах 1 и 3 проходит в комфортабельном зале Marhaba Check In Lounge (бесплатные напитки и газеты). Внимание, ассистент, помогающий с прохождением паспортного контроля, не персональный, один сотрудник может обслуживать нескольких пассажиров.

* В случае если пассажиров не встретили у автомобиля, им необходимо пройти в соответствующие залы:

• В Терминале 1 - секцию A (крайняя правая секция).
• В Терминале 2 – на стойку Marhaba Service (до зоны регистрации).
• В Терминале 3 – в зал Marhaba Service Check In Lounge (расположен между входом в залы регистрации для эконом- и бизнес-класса).

За дополнительную плату гости могут воспользоваться залом Marhaba Lounge после прохождения всех контролей – это уютная зона отдыха с мягкими диванами, холодными и горячими закусками, безалкогольными напитками, доступом в интернет и услугами бизнес-центра. Из Marhaba Lounge можно свободно выходить в зону беспошлинной торговли Duty Free.

Дополнительно:

• Vip-зал Marhaba Lounge на вылете: 60$ с человека (Терминал 1 или 3), 50$ с человека (Терминал 2)
• SIM-карта ОАЭ (оператор) DU: 20$ (стартовый баланс 10 AED или примерно 2,7$)
• Букет цветов (красные розы или микс): 25$ маленький, 30$ средний, 35$ большой. Внимание, в букете может быть четное количество цветов!
• Трансферы по ОАЭ: цена под запрос
• Доставка багажа из Терминала 3 (в скором времени и из Терминала 1) по любому адресу в ОАЭ в течении 3-4 часов после прилета: 65$ (до 4 чемоданов) по адресу в Дубае, Шардже или Аджамане; 80$ (до 4 чемоданов) по адресу в Абу-Даби. Каждый дополнительный чемодан - 5$. К перевозке допускается только багаж стандартных габаритов. Компания не несет отвественность за багаж или предметы багажа, которые могут изъять на таможне.

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Этим словом, которое у гостей Востока ассоциируется с теплотой местного гостеприимства, не случайно была названа особая сервисная служба, отвечающая за встречи и проводы в международном аэропорту Дубая.

Сто тридцать сотрудников службы Marhaba прошли серьёзную подготовку, чтобы суметь предоставить сервис на высшем уровне, и обслуживают до 150 тысяч туристов в год. Услуги Marhaba оказываются самым разным пассажирам: туристам и деловым людям, семейным парам и путешествующим в одиночку.

Эта сервисная служба была организована компанией Dnata, входящей в группу компаний Emirates, в декабре 1991 года с целью обеспечения тех, кто путешествует через Международный аэропорт Дубая, необходимой помощью во время встреч и проводов. За годы своего существования служба расширилась и теперь предлагает целый ряд новых услуг.

Например, программа Meet and Greet обеспечивает тёплую встречу по прибытии и трогательное прощание: гостю оказывают помощь при прохождении паспортного контроля и сопровождают, помогая ускорить все прочие формальности в аэропорту. В рамках программы Diamond Service к пассажиру направляется специальный представитель службы, оказывающий персональное сопровождение при решении любых вопросов, связанных с прилётом и вылетом.

Пассажиры, воспользовавшиеся услугами Marhaba, смогут по достоинству оценить расслабляющую атмосферу специального зала ожидания Marhaba, гарантирующего, что их путешествие будет столь же приятным, сколь и удобным. Этот роскошный зал, декорированный как традиционный арабский меджлис, работает круглосуточно. Он завораживает своим комфортом, позволяя пассажирам расслабиться перед полётами или в промежутках между ними. Независимо от авиакомпании или класса полета путешественники найдут здесь большой выбор разнообразных угощений и прохладительных напитков, а также смогут воспользоваться услугами бизнес-центра, посмотреть телевизор, почитать свежую прессу и просто хорошо отдохнуть.

Для тех, чья пересадка в Дубае затягивается на 8 часов и более, существует особая программа CityStop, включающая 96-часовую визу, размещение в отеле и трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно. К услугам транзитных пассажиров – большой выбор гостиниц 3 и 4*, а также отелей классов 5* и 5*deluxe. Чтобы воспользоваться этой услугой, пассажир дубайского аэропорта должен представить в Marhaba билет на продолжение полёта. Служба работает 24 часа в сутки.

"Семейный" пакет специально предназначен для путешественников с детьми. В него включены размещение пассажиров в отдельном зале прибытия и ускоренное прохождение всех паспортных и таможенных формальностей, а также помощь при получении багажа.

Кроме того, служба Marhaba Service предлагает дополнительные услуги: лимузин из Дубая в любую точку Эмиратов, доставку цветочных букетов, аренду багажных тележек и специальных мини-автомобилей для перемещения внутри аэропорта.

Все перечисленные виды услуг предоставляются как частным лицам за наличный расчет, так и представителям фирм, чьи сотрудники часто путешествуют через аэропорт Дубая. Для последних разработана специальная корпоративная программа Corporate Membership, дающая компаниям целый ряд преимуществ.

Любую интересующую вас информацию о службе Marhaba можно получить на постоянно обновляющемся сайте